Отзывы: Разовая в Москве

Добрый день наконец таки дошли руки написать вам слова благодарности. В св клининг я обратился впервые нужна была генеральная уборка производственного помещения для предпродажной подготовки.

Уровень взаимодействия с клиентом отвратительный. Разница между официальным и личным общением колоссальная. В лицо - оскорбления, лживые обвинения и агрессия, а на людях -милые извинения и обещания всё исправить, что является ложью и лицемерием, так как по факту никаких исправлений за извинениями не последует.

Прошло полгода с момента оказания услуги, и мы совсем уже забыли, что такие люди существуют, и продолжают оказывать свои услуги сомнительного качества. Услуга была оказана прям перед Новым годом, и несмотря на повреждения имущества и оскорбления со стороны компании Алтиус, мы решили оставить всё это в старом году.
Так нет же, руководитель компании С.Ю. Попов не дает нам этого забыть! Но об этом чуть позже.

Опоздание на 1,5 часа. Нервы, сдвинутые планы. Ужасная уборка, налет от средств оставлен по всей сантехнике и кранам. Девушка, которая убиралась ни слова не понимала по русски, а только кивала. На жалобу ни как не отреагировали.
Заказывали обычную уборку на 20.08 в 15:00 (за 2650).
В назначенное время никто не пришел.

В 15:10 я позвонила в компанию уточнив когда будет специалист. Девушка-менеджер ответила, что сейчас уточнит и скинула трубку.

В 15:25 на телефон звонит плохо говорящая на русском девушка и спрашивает точный адрес. На вопрос через сколько будет - не ответила.

В 15:40 я звоню снова в компанию и объясняю ситуацию. На что менеджер говорит, что уточнил у специалиста, она подходит. Сейчас еще раз уточнит. Сбросила трубку.

В 16:25 в дверь звонит девушка и еле говоря на русском пытается что-то объяснить.

Итог: Опоздание на 1,5 часа. Нервы, сдвинутые планы. Ужасная уборка, налет от средств оставлен по всей сантехнике и кранам. Девушка, которая убиралась ни слова не понимала по русски, а только кивала. На жалобу ни как не отреагировали.

Отвратительная контора - ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказывал уборку квартиры после ремонта!
01) - Опоздали на час;
02) - Химию с собой не привезли - бегали по близлежащим магазинам, покупали...(итог - приступили к уборке спустя 2 часа после назначенного времени);
03) - Моют плохо (разводы, местами не вытерли пыль, шкафы внутри не трогали, хотя договаривались);
04) - Окна не домыли;
05) - Ценник по телефону один - по факту другой;
06) - Чек не дали;
07) - Работу принять не смог из-за их утренних опозданий - принимала соседка...
08) - Результат работы когда увидел лично - захотелось плакать;
09) - На претензию менеджер ответил - работа принята и ДО СВИДАНИЯ.

Общее мнение - УЖАС!!!

Если руководство читает - очень рекомендую сменить менеджера, который принимает заказы.

Заказывал и общался по этим телефонам:
8-926-983-20-71, 8-977-935-32-75 Скрыть

Заказала генеральную уборку, по телефону 3 раза повторила что квартира очень грязная и старая, так же сообщила о наличии жирных желтых пятен на плинтусах и обоях, мне сказали все отмоют и ототрут, что все включено в стоимость генеральной уборки. Приехали две женщины с опозданием в 40 минут. Я не возражала не ругалась, все понимаю всякое бывает. Когда зашли в квартиру девушки не скрывая отвращения начали осматриваться, дальше цена за услугу начала расти, хорошо я согласна, сложная уборка сказала оплачу дополнительно. Прекрасно понимала что квартира не станет новой. Сказала не беспокоиться по поводу обоев даже если что то испортят ничего страшного, квартира требует ремонта, для меня было главное убрать грязь и пыль. Спустя 30 минут мне позвонили и сказали что отказываются мыть квартиру, обосновав тем что пылесос не берет собачью шерсть и у них все чешется. КЛИНИНГ очень громкое названия для вашей «компании».к слову запись у вас аж за 2 недели, что ж я ждала ждала и дождалась. Не профессионалов а просто двух женщин с тряпками которым не по силам профессиональная уборка.

Заказал уборку после ремонта. Приехали две шустрые девушки, со своим инвентарем и химией, быстро оценили объем работ, договорились. Сделали качественно, с душой, даже сильно загрязненную плитку отмыли.
Рекомендую

Во вторник договорилась с "Чистой сферой" о генеральной уборке квартиры в субботу. Принимала заказ, как она сама представилась - генеральный директор Ольга. В пятницу вечером звоню этой Ольге подтвердить заказ. "Да, - мы приедем, - говорит Ольга, - но мы немножко опоздаем, в 10 утра". А потом эта Ольга мне звонит в 6:30 в субботу и говорит, что они не приедут, у них был большой заказ накануне, люди устали и поэтому они приедут в воскресенье. И все это при том, что я не живу в этой квартире, и уже была в дороге.
Заказчика не интересует устали - не устали. Это проблема менеджмента компании. И ответственность компании перед заказчиками.
Я вызвала "Чистую сферу" за четыре дня, они обещали быть, а потом в день выполнения работы отказались приезжать! Это что за компания такая? Они что бесплатно работают, делают одолжение заказчикам? Нет, у них стандартная цена по рынку и такое свинское отношение к заказчикам!
Если хотите, чтобы вас подвели и подставили, то обращайтесь в "Чистую сферу". "Чистой сфере" наплевать на заказчиков!

Заказывала генеральную уборку однокомнатной квартиры в СВ КЛИНИНГ, купившись на массу восторженных отзывов на сайте. По телефону , почти скороговоркой , мне предложили перечень того, что они должны сделать. Оказалось, что всё, что нужно вымыть стало стоить не 3500, как планировалось заплатить за ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку в этой компании, а 6800! Квартиру освобождали, в связи с переездом, все шкафы и полки абсолютно пустые, ни ковров, ни штор на окнах, никаких безделушек и других мелочей. Просто мечта для клинера! Квартира ухоженная, трудозатрат требовала только душевая кабина.
Приехали вовремя, с парогенератором и чистящими средствами, что порадовало. Но уборщицы оказались далеко не славянской внешности, как обещали по телефону. Их куратор пообещал, что все вопросы будут решаться с ним и что он всё проконтролирует. Поверила. Осмотрелись, сказали, что всё вымоют за 3 часа, потом за 4. Через четыре часа выяснилось, что им надо ещё 2 часа. В итоге уборка длилась 6 часов. Когда мы вошли в квартиру стоял очень сильный запах моющего средства, чем создавалось ощущение суперчистоты. И действительно, на первый взгляд, смесители блестели, ящики шкафов выглядели чистыми ( хотя они и не были грязными), душевая кабина тоже сияла. Они уже активно торопились!!! Выписали чек, расплатились. Разъехались. На следующий день мы заехали на квартиру полюбоваться на чистоту и порядок. Встретил тот же запах. За ночь ничего не выветрилось, а наоборот из запаха чистоты превратился в жутко неприятный. Непонятно, когда это всё выветрится.
И тут ждал неприятный сюрприз. Кухня оказалась вымытой только внутри шкафов. Ни плита, ни холодильник, ни " фартук", ни верхние полки - всё стояло почти нетронутым. Стёкла окон сияли чистотой ( почему и обманулась при приёмке), но когда открыла окно, оказалось, что внешние рамы и вообще рамы никто не мыл. Вообще!!! В душевой кабине одна секция была не вымыта совсем.
Я не поняла, чем они занимались 6! часов в пустой однокомнатной квартире. Позвонила бригадиру. Он обещал в течение недели! всё исправить. Два раза передоговаривались( заказов у них много!), опоздали на час. Приехала та же женщина, по русски очень слабо говорящая, но с большими жестопритензиями. Якобы её "сестра" всё очень хорошо вымыла, а я придираюсь. После осмотра своей работы, очень нервно согласилась, что всё ужасно, и ,даже не переодеваясь , начала просто мокрой тряпкой пытаться оттирать то, что парогенератором или жироудалителем можно удалить за 2 секунды. Ни того, ни другого у неё в этот раз не было. При этом одной рукой держала телефон, по которому разговаривала на своём языке. После моего замечания, она пошла инспектировать душевую кабину и пыталась убедить меня, что подтёки на стеклянной стенке образовались со стороны стены. После того, как она сняла перчатки, то поняла, что грязь всё же доступна. И.... взяла ЛЕЗВИЕ и начала скрести!!! места подтёков! Это было вершиной хамства!!!
Я попросила её уйти из моей квартиры, пока я не вызвала полицию. Она, улыбаясь, ушла....
А я взяла свой небольшой парогенератор и принялась отмывать душевую кабину, оконные рамы, столешницу, плиту, вытирать пыль на верхних шкафах и по углам... За 2 часа квартира сияла, как новая!!!!
А бригадир Олег на мой телефон больше не отвечал. Он у них только для сбора денег, как я поняла.
Вывод: компания СВ-КЛИНИНГ - ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!!! По всем заявленным на сайте статьям. Для себя сделала вывод- если уж захотелось вызвать " профессионалов", то сразу гнать не говорящих по русски, настаивать, чтобы бригадир был с ними и принимал работу, самим находиться рядом и всё контролировать. И проверять, не спеша, каждый угол и каждую полку. Смотреть как и чем они делают уборку!
А СВ- КЛИНИНГ - никогда и ни за что, уж лучше самой.

Не серьезные ребята, не рекомендую!!! Во первых странно посчитали мойку окон дополнительно к купону 8 створок и балконная дверь на 2700,00 ... не понял математики, но окна ладно, хотябы их помыли хорошо. Посуду, которая была в шкафах не мыли, на вопрос "почему", ответили, что моют только ту что в раковине, очень странно. За мытье холодильника взяли еще 1500,00 руб., не знаю как его мыли но его даже не разморозили, лед со всем что в него вмерзло так и осталось. Дверцу снаружи не протерли, при мне только после обмахнули. Унитаз не отмыли, с комментариями "это не отмывается, вот вам щелочь, ею залейте и потом отмойте сами". Под ванной тоже не тронули, так же с комментариями "не отмывается", хотя там даже мусор не вымели и дверки не протерли. После замечания до чего дотянулись убрали и все. Причем валик в краске в итоге положили на белый коврик, который естественно испортили. Теперь ищу "Услуги клининга после клининга" )))))))))))))

Недавно воспользовалась услугами по уборке двухкомнатной квартиры. Не могу не поделиться впечатлениями. Девушка опоздала почти на час, приехала одна, а не вдвоем, как было обещано. Сейчас рано темнеет, окна она вымыть не смогла, на полу в коридоре оставила разводы от моющего средства. Приехала без пылесоса, ковры и диван не пропылесосила. Такую уборку я могла бы сделать и сама. Никому не порекомендую эту компанию! Это обычное вытягивание денег за халтуру!

21 октября 2023 года.Выражаю огромную благодарность Ольге за выполненную на отлично работу по устранению загрязнений оставшихся после ремонта и наведения порядка в двух квартирах.Не смотря, что работала одна за двое суток привела все в порядок. Это действительно специалист по устранению и очистки загрязнений.Также хочу сказать огромное спасибо специалисту по приему заказа (если не ошибаюсь Наталья) что подобрала специалиста по направлению.Все сделано вовремя.