Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Уровень взаимодействия с клиентом отвратительный. Разница между официальным и личным общением колоссальная. В лицо - оскорбления, лживые обвинения и агрессия, а на людях -милые извинения и обещания всё исправить, что является ложью и лицемерием, так как по факту никаких исправлений за извинениями не последует.
Прошло полгода с момента оказания услуги, и мы совсем уже забыли, что такие люди существуют, и продолжают оказывать свои услуги сомнительного качества. Услуга была оказана прям перед Новым годом, и несмотря на повреждения имущества и оскорбления со стороны компании Алтиус, мы решили оставить всё это в старом году.
Так нет же, руководитель компании С.Ю. Попов не дает нам этого забыть! Но об этом чуть позже.
Ужас и шок! Вчера у меня была генеральная уборка клининговой компании Алтиус, Зеленоград, за самую дорогую стоимость по городу, я заплатила за работу 9000, и это со скидкой за знакомство. В итоге, вместо объявленных 5 часов уборки, клиненеры находились у меня в квартире около 9ти часов. Я присутствовала дома, но за каждым членом команды уследить было не возможно. В результате такого длительного процесса я была вымотана и без сил, чтобы всё тщательно увидеть. Я заплатила, ребята уехали, и тут началось то там недомыто, то там пятна, но это ладно, но когда я обнаружила порчу ремонта (жёлтые пятна на побелке потолка вокруг люстры, порча поверхности столешницы у кухонного гарнитура) я вообще оказалась в глубоком разочаровании. Вместо чистой квартиры к Новому году я получила недомытую квартиру с необходимостью производить ремонт и замену столешницы. Сижу в шоке не понимаю, что мне делать. По поводу докуметооборота мне не был выдан ни чек, ни квитанция. Деньги взяли наличными в руки.
Абсолютно не рекомендую обращаться в данную организацию.
Да, и что не маловажно, мне было заявлено, что клинеры данной компании используют безопасные средства с маркировкой эко. Это оказалось вранье - в руках клинеров было много вонючей и небезопасной химии, типа Пемолюкк и Сиф
Заказали уборку "после ремонта" в июне 2018. Именно после ремонта с необходимостью удаления пятен от строительных смесей и строительной пыли.
1. Приехало 3 человека (Это хорошо)
2. Привезли три ашановских пакета и бытовой пылесос (да да, на уборку после ремонта обычный бытовой пылесос). На вопрос "где профессиональная техника" ответили "у нас профессиональные средства.
3. Принимая работы обнаружилось:
- Один из сан.узлов тупо не домыт. На стенах местами так и лежала строительная пыль. В кладовке не подмели даже пол.
- Несколько пятен от строительный смесей (на окнах и плитке) не вывели. Пришлось супруге потом отмывать непрофессиональными средствами.
4. После уборки пропал набор инструмента. За руку никого не ловил, т.к. заметил поздно. Но до уборки он был в квартире, а после нет. Доступа в квартиру у строительной бригады уже не было на тот момент.
Отзывы
Уровень взаимодействия с клиентом отвратительный. Разница между официальным и личным общением колоссальная. В лицо - оскорбления, лживые обвинения и агрессия, а на людях -милые извинения и обещания всё исправить, что является ложью и лицемерием, так как по факту никаких исправлений за извинениями не последует.
Прошло полгода с момента оказания услуги, и мы совсем уже забыли, что такие люди существуют, и продолжают оказывать свои услуги сомнительного качества. Услуга была оказана прям перед Новым годом, и несмотря на повреждения имущества и оскорбления со стороны компании Алтиус, мы решили оставить всё это в старом году.
Так нет же, руководитель компании С.Ю. Попов не дает нам этого забыть! Но об этом чуть позже.
Ужас и шок! Вчера у меня была генеральная уборка клининговой компании Алтиус, Зеленоград, за самую дорогую стоимость по городу, я заплатила за работу 9000, и это со скидкой за знакомство. В итоге, вместо объявленных 5 часов уборки, клиненеры находились у меня в квартире около 9ти часов. Я присутствовала дома, но за каждым членом команды уследить было не возможно. В результате такого длительного процесса я была вымотана и без сил, чтобы всё тщательно увидеть. Я заплатила, ребята уехали, и тут началось то там недомыто, то там пятна, но это ладно, но когда я обнаружила порчу ремонта (жёлтые пятна на побелке потолка вокруг люстры, порча поверхности столешницы у кухонного гарнитура) я вообще оказалась в глубоком разочаровании. Вместо чистой квартиры к Новому году я получила недомытую квартиру с необходимостью производить ремонт и замену столешницы. Сижу в шоке не понимаю, что мне делать. По поводу докуметооборота мне не был выдан ни чек, ни квитанция. Деньги взяли наличными в руки.
Абсолютно не рекомендую обращаться в данную организацию.
Да, и что не маловажно, мне было заявлено, что клинеры данной компании используют безопасные средства с маркировкой эко. Это оказалось вранье - в руках клинеров было много вонючей и небезопасной химии, типа Пемолюкк и Сиф
Заказали уборку "после ремонта" в июне 2018. Именно после ремонта с необходимостью удаления пятен от строительных смесей и строительной пыли.
1. Приехало 3 человека (Это хорошо)
2. Привезли три ашановских пакета и бытовой пылесос (да да, на уборку после ремонта обычный бытовой пылесос). На вопрос "где профессиональная техника" ответили "у нас профессиональные средства.
3. Принимая работы обнаружилось:
- Один из сан.узлов тупо не домыт. На стенах местами так и лежала строительная пыль. В кладовке не подмели даже пол.
- Несколько пятен от строительный смесей (на окнах и плитке) не вывели. Пришлось супруге потом отмывать непрофессиональными средствами.
4. После уборки пропал набор инструмента. За руку никого не ловил, т.к. заметил поздно. Но до уборки он был в квартире, а после нет. Доступа в квартиру у строительной бригады уже не было на тот момент.
Очень не рекомендую. Непрофессионально, дорого!